İşbu sözleşme, Velo Hosting ile hizmet satın alan müşteri arasında elektronik ortamda kabul edilmiş sayılır.

Velo Hosting; hosting, VDS, VPS, sunucu, domain, lisans, yazılım, teknik destek ve benzeri dijital hizmetleri müşteriye sunar. Müşteri, satın aldığı hizmeti sipariş sayfasında belirtilen özellikler ve limitler dahilinde kullanacağını kabul eder.

Müşteri, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Hesap, panel, sunucu, şifre ve erişim bilgilerinin güvenliği müşterinin sorumluluğundadır. Müşterinin kendi ihmali, zayıf şifre kullanımı veya üçüncü kişilerle bilgi paylaşımı nedeniyle oluşabilecek zararlardan Velo Hosting sorumlu tutulamaz.

Müşteri, aldığı hizmetleri yasa dışı içerik barındırmak, spam göndermek, phishing, dolandırıcılık, zararlı yazılım yaymak, DDoS saldırısı yapmak, telif hakkı ihlali oluşturmak, yasa dışı bahis, uyuşturucu, tehdit, şantaj veya suç teşkil eden içerikler için kullanamaz. Ayrıca sunucu kaynaklarını kötüye kullanmak, başka sistemlere izinsiz erişmeye çalışmak ve hizmet kalitesini bozacak işlemler yapmak yasaktır.

Yasaklı kullanım, kötüye kullanım, güvenlik riski veya ödeme yapılmaması durumunda Velo Hosting, hizmeti geçici olarak askıya alma, tamamen sonlandırma veya gerekli durumlarda ilgili mercilere bilgi verme hakkını saklı tutar.

Hizmetler, ödeme tamamlandıktan sonra aktif edilir. Bazı hizmetlerde manuel onay, stok kontrolü veya kurulum süreci gerekebilir. Hizmet süresi dolmadan yenileme yapmak müşterinin sorumluluğundadır. Süresi dolan veya ödemesi yapılmayan hizmetler askıya alınabilir ya da silinebilir.

Dijital hizmetlerde iade koşulları hizmetin türüne ve kullanım durumuna göre değerlendirilir. Aktif edilmiş, kurulumu yapılmış, IP tahsis edilmiş, lisanslanmış, domain kaydı yapılmış, özel olarak yapılandırılmış veya müşteri adına tedarik edilmiş hizmetlerde iade yapılmayabilir. Velo Hosting kaynaklı bir sorun nedeniyle hizmet hiç sağlanamazsa, müşteriye çözüm, hizmet değişimi veya uygun görülmesi halinde iade seçeneği sunulabilir.

Müşteri, aldığı hizmetlerde kendi verilerinin yedeğini almakla yükümlüdür. Velo Hosting, ek yedekleme hizmeti açıkça belirtilmediği sürece veri kaybından sorumlu tutulamaz.

Velo Hosting, altyapı güvenliği, bakım, güncelleme veya teknik zorunluluklar nedeniyle hizmetlerde kısa süreli kesinti yaşayabilir. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur.

Müşteri, hizmeti kullanarak bu sözleşmede belirtilen tüm şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Velo Hosting, müşterilerine ait kişisel verilerin gizliliğine önem verir. Bu metin, müşterilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Velo Hosting; ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgisi, fatura bilgileri, IP adresi, sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, destek talepleri ve sistem kullanım kayıtları gibi kişisel verileri işleyebilir.

Kişisel veriler; müşteri kaydı oluşturmak, hizmet sağlamak, siparişleri işlemek, ödeme ve fatura süreçlerini yürütmek, teknik destek vermek, güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı önlemek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve müşteri iletişimini sağlamak amacıyla işlenir.

Müşteriye ait kişisel veriler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak ödeme kuruluşları, altyapı sağlayıcıları, domain kayıt firmaları, lisans sağlayıcıları, teknik destek hizmetleri ve yetkili kamu kurumları ile hizmetin sağlanması için gerekli olan bilgiler paylaşılabilir.

Velo Hosting, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri alır. Ancak internet ortamında hiçbir sistemin tamamen risksiz olmadığı müşteri tarafından kabul edilir.

Müşteriye ait veriler, hizmet ilişkisi devam ettiği sürece ve yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir. Saklama süresi sona eren veriler, mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

Müşteri, kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen veriler hakkında bilgi talep etme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme, mevzuata uygun şartlarda verilerin silinmesini ya da yok edilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Müşteri, Velo Hosting hizmetlerini kullanarak bu gizlilik ve kişisel veriler metnini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.